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Spedizioni e resi

SPEDIZIONI:

Tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia. Al momento dell’acquisto potrai scegliere tra spedizione e ritiro in negozio.

Spedizione Standard: Consegna in 2 - 5 giorni lavorativi. Gratuita per tutti gli ordini di importo (complessivo per ordine) da 150,00 euro in su.

I giorni lavorativi sono da lunedì a venerdì, con l’esclusione delle festività nazionali e locali (gli ordini non vengono spediti o consegnati nei weekend e durante le festività).

I tempi di consegna sono approssimativi e potrebbero variare in base al corriere e alla località. Assicurati di scegliere il Paese di spedizione prima di iniziare il tuo acquisto.

 

RESI:

Reso facile

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto ed effettuare un reso è facile e veloce.

Se per qualunque ragione non fossi soddisfatto del tuo ordine potrai restituire il prodotto acquistato dandocene comunicazione entro 14 giorni dalla data di consegna. Tutti gli ordini effettuati tra il primo dicembre ed il 31 dicembre, potranno essere resi entro il 31 gennaio.

Le uniche condizioni che ti richiediamo sono inerenti al prodotto:
- non deve essere stato utilizzato, quindi deve essere integro
- non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento
- deve avere attaccato il cartellino, (inteso quale “security seal”) ed essere munito della sua confezione originale.

- deve avere lo scontrino di acquisto

 Di seguito la procedura:

1. CONTATTA IL CUSTOMER SERVICE
Indica il tuo nome, il numero d’ordine e la motivazione del reso entro 14 giorni dalla consegna.

2. PREPARA IL PACCO
Confeziona gli articoli che vuoi restituire nel pacco originale e sigillalo con del nastro adesivo. Se non hai più il pacco originale, inserisci gli articoli in una confezione alternativa adeguata.

3. RECATI AL PIU' VICINO UFFICIO POSTALE 
Spedisci il pacco al nostro indirizzo, scegliendo la modalità che preferisci (standard o express)

5. OTTIENI IL RIMBORSO
Hai finito! Provvederemo ad elaborare il rimborso non appena avremo ricevuto il tuo pacco e verificato che tutto è a posto. Le tempistiche del rimborso variano a seconda del metodo di pagamento.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono essere stati utilizzati, lavati o in alcun modo alterati. Devono inoltre presentare tutti i cartellini attaccati compreso il “security seal”.

Politica di Reso
Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su cigoliniborse-biella.it.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a. entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, potrai inviare altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto all’indirizzo del Venditore, a tua discrezione;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai ricevuto il pacco;
f. i prodotti non devono essere danneggiati.

g. deve esserci lo scontrino fiscale relativo all'acquisto del prodotto. 

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Cigolini ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle di spedizione per la restituzione a Cigolini dei prodotti acquistati, salvo nel caso che il prodotto acquistato abbia difetti di fabbrica (che Cigolini verificherà una volta esaminato il reso)

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), b), c), d), e) ,f) e g) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Cigolini si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

II. Tempi e modalità di rimborso
Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che Cigolini avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e Cigolini procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e Cigolini procederà al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Cigolini nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. (salvo per pagamenti in contrassegno, per i quali il rimoborso avverrà solo quando Cigolini otterrà l'accredito dell'importo pagato dal cliente)

III. Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da Cigolini sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo. Ti ricordiamo inoltre che, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei prodotti diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.


Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.

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